“我最喜欢的公交司机”等你来投票之黄金柱

个人简历：

姓名：黄金柱，1972年出生，2011年进入胶州巴士公司，现在一路队18路线从事驾驶员岗位。

参赛宣言：

把关爱献给乘客，用真情诠释职业道德。

推存理由：

黄金柱进入公司时间不算很长，但表现不凡。他把汗水洒在车厢，把关爱献给乘客，用真情诠释着职业道德。

黄金柱给人的第一特点就是车辆卫生比较好,他每天都能保持车辆地光窗净。黄金柱良好的卫生习惯就是每天都要保证冲刷一遍车辆，擦一遍玻璃;每次到达终点站时，虽然一趟车只有十几分钟的休息时间，他都要对车厢仔细进行打扫。他认为，为乘客提供文明、洁净的车厢卫生，是优质服务的重要内容。

在日常工作中，黄金柱始终牢记驾驶员的首要职责就是安全驾驶。他每天早早的来到场站，对车辆进行出车前检查，若发现车有问题，绝不开带病车上路。他把公司的规章制度演化成自己的行动，行车不争不抢，安全到站，稳当起步，注意观察前后门的乘客动态，见到赶车的乘客就耐心地等一等，以热情的服务为乘客提供方便。

黄金柱在工作中心里装着乘客，对特殊情况灵活处理。一次，黄金柱开车行至东方铁塔站时，上来一位每天乘坐公交车的东方铁塔的员工，乘客上车后把衣服口袋翻了一遍又一遍，然后红着脸说：“师傅，出门太着急，忘记拿钱了。”黄师傅笑着说：“按照公司规定是要上车投币，但你是老乘客，下次坐车补上就行。”第二天，那位乘客又专门等到黄金柱的车，把上次的钱补上，并说：“上次太感谢您了，我还以为您能把我轰下车。”事后黄金柱说，他相信那位乘客能够主动补上车费，就是乘客不拿他自己也要拿上，不能让公司的利益受损。

今年3月12日傍晚6点多，乘客杨女士乘坐黄金柱的车，下车时不谨将手提电脑落在座位上,黄金柱发现后马上通知调度室,在最短的时间内找到了失主。

文/图 胶州全媒体