个人简历:
姓名:张德春,1967年出生,2008年进入胶州巴士公司,现在一路队9路线从事驾驶员岗位。
参赛宣言:
只要用心,没有干不好的工作。
推存理由:
张德春来公司7年了,从未发生过责任事故,从未出现过服务投诉,卫生也达到路队免检标准。在行车时,张德春一直谨记“让”和“稳”两个字。让,就是礼让争道抢行者、非机动车驾驶者、行人;稳就是心态稳、驾车稳、开关车门稳。张德春在驾驶车辆时,也会遇到很多容易让人“上火”的问题,但是他对自己的要求就是保持一颗平稳的心态,不去计较。
张德春在服务上比较细心。在77路线工作时,有一天,张德春在线路上营运,在冠华小区站上去一位老大爷,张德春先问一句:“大爷,请问您是乘坐77路车吗?”耳背的大爷回答“差一岁80了。”张德春一看大爷有些耳背,便走到大爷跟前问他去哪里,大爷说他去宋家莹。张德春马上向大爷解释说:“大爷,这是77路公交车,您应该坐17路”。老大爷先是一怔,接着笑了,夸张德春服务态度好,是个工作认真的好员工。现在张德春在9路线工作,因为经过火车站,所以外地乘客比较多,但是有很多人在第三人民医院站、狮龙手机站、利群站容易坐反车。每当遇到拎着大包、小包、行李箱的就多问一句,避免乘客坐反车,得到乘客的一致好评。
张德春还是个孝子。他的母亲今年89岁,患有糖尿病,因饮食不规律,曾两度晕倒。为了照顾年迈的母亲,张德春向路队申请包点运营,每天中午、晚上按时回家给母亲做饭。得到邻居的一致好评。
文/图 胶州全媒体