“我最喜欢的公交司机”等你来投票之高振江

个人简历：

姓名：高振江，1973年出生，2009年进入胶州巴士公司，现在三路队1路线从事驾驶员岗位，兼线路班长。

参赛宣言：

全心全意、扎扎实实地干好自己的本职工作。

推存理由

高振江，工作认真负责，团结同事，日常工作中表现出高度的责任感和较强的团队精神。

高振江说，服务乘客一定要用心、专心、细心，乘客的素质千姿百态，我们要学会用灵活的方法和多变方式处理问题，在与各种类型乘客的接触中积累、掌握一些应急应便能力。对性情暴躁的乘客高振江总是会多加忍耐，对年老、弱、病、残等特殊群体的乘客他也总是多加关心，对精于算计的乘客他会耐心地多加解释。总之，对不同的人和事他总会先换位思考，用耐心去化解矛盾。在严格遵守各项《交通法规》的前题下，高振江在日常工作中总是牢牢明记公司的各项规障制度。大到不违法小到不违章，行车中从不贪恋一时的拖时抢点。

平时没事的时候，他愿意和大家去倾听和分享路上遇到的服务难题和节油经验。自己在运行中遇到不讲理、不文明的乘客，怎样用缓和的方式将问题处理好，自己当时怎么想的，他和大家一起总结。有驾驶员遇到服务纠纷也找他聊聊，排解心中的不快。

当发现线路上站牌倒了，堵车、客流量变化的时候，他及时将问题反馈给路队，随时解决问题。他说，一个人表现的好不叫真的好，只有整条线路都好才行。

8月17日上午6点20分左右，三路队1路线驾驶员高振江驾驶车辆从公司北关场站加完气往火车站行驶。到高州路桥下时，高振江发现前面一摩托三轮车在行驶中突然起火，只见三轮车驾驶员慌忙地从车上往下搬抢货物，对燃起的大火是束手无策。前后方的行驶车辆都茫然后退。高振江见状立即靠路边停稳车，拿起车上的灭火器就冲了下去，对着火苗喷了2分多钟将火扑灭。这时，已经吓蒙的三轮车驾驶员才回过神来，走上前握住高振江的手连声致谢。高振江摆摆手说：“别客气，路遇危机出手相助，是应该的。”

文/图 胶州全媒体