个人简历:
姓名:张顺学,1978年出生,2000年进入胶州巴士公司,现在六路队202路线从事驾驶员岗位,兼线路班长。
参赛宣言:
热爱公交、心系乘客,热爱岗位,心系车辆。
推存理由:
张顺学从事公交驾驶15年来,无论在那一条线路上,无论是安全、技术还是服务,都能起到模范带头作用。从未出现过责任投诉,对待乘客态度和蔼、服务用语准确。曾先后被公司授予“优秀班长”“先进个人”等荣誉称号。
在一次行车中,有一位孕妇在东苑绿世界上车,车上人很多,但是没有人为孕妇让座,张顺学用报站器提示了一下,乘客们还是没有反应。他回过头对前排座的一位小伙子客气地说:“青年,请给这位孕妇让个座吧!”小伙子不好意思地让了座位。
张顺学因驾驶技术过硬,教导徒弟比较严厉,前后带过20多个徒弟。每带一个,除了传授公司的安全驾驶理念外,就是练就徒弟们的驾驶技术。有的徒弟在驾驶过程中一直脚踩离合器,使车一直处于半联动状态,可能是以前养成的不良习惯,虽然张顺学提醒了,但是一时难以改正。
张顺学就一遍又一遍的重复、一遍又一遍的嘱咐,直到完全改正。还有的徒弟以前开的是货车,刹车特别“猛”,张顺学就和他讲开货车和公交车的不同就是公交车拉的是乘客,起步、刹车一定要稳,这是优质服务乘客一个非常重要的方面,起步、刹车急了容易闪倒乘客。自己一边做、一边讲,怎样才能使车辆平稳,直到徒弟的技术达到自己的要求。
张顺学将自己知道的、能够传授的经验毫无保留的教给徒弟们,如车辆涉水后,水将刹车片打湿,刹车失效,这时要减速慢行,踩着刹车前进,直到刹车片摩擦生热后将水分烘干;学会观察上车乘客动向,乘客要坐车,表现出来的动作必然是积极主动的,做上车前的准备工作。不想上车的乘客有的摆摆手,有的则一动不动,观察清楚了,有的站点就没有必要停车了,减少车辆磨损和油耗。张顺学的徒弟遍布公司的每个路队,每条线路,在驾驶技术和安全服务等方面表现得都非常出色。
文/图 胶州全媒体