个人简历:
姓名:朱金元,1962年出生,2007年进入胶州巴士公司,现在八路队216路线从事驾驶员岗位。
参赛宣言:
待乘客如亲人,是最好的服务。
推存理由:
朱金元是位热心的公交车驾驶员,他一直以帮助乘客视为己任。遇到老人坐车,他主动帮助安置所带物品,请年轻乘客为其让座;遇到需要帮助的病、残、孕乘客,他总是尽力帮助。
今年1月7日中午12点15分前后,市民张大妈上街买东西,在人寿保险站看见一个七、八岁的小学生,茫然地看着站牌上的线路图发呆。张大妈便上前询问情况,得知这个小学生想乘坐202路公交车到开发区小学上学,好心的大妈带着小学生上了216路公交车请驾驶员想办法。
上了216路公交车,张大妈将小学生的情况告诉了驾驶员朱金元,热心的朱金元一听,马上询问小学生的详细情况,可能是因为孩子紧张害怕,怎么也说不清楚。在朱金元的耐心劝说和正确引导下,小学生将他爸爸的电话号码告诉了朱师傅。为了确定孩子是在开发区小学上学,朱金元马上打电话联系了孩子的爸爸。
原来,中午是小学生的奶奶送他上的车,可能是奶奶看错了公交车线路牌,将203路当成了202路,感觉不大对头的孩子在人寿保险站下了车,这才遇到了张大妈。经过确认后,朱金元请孩子的爸爸放心,告诉家长自己一定亲自将孩子送上202路公交车,再叮嘱202路驾驶员将孩子送到学校站牌。
晚上8点多,朱金元下班回家后,还是放心不下中午坐错车的那个孩子,便又一次打电话给小学生的爸爸询问孩子是否安全到家,小学生的爸爸接到朱金元的电话十分感动,报平安后,非要请朱师傅出来坐坐,被朱金元婉言谢绝。
1月8日上午,乘客张大妈拔打公交服务热线电话,表扬216路驾驶员朱金元师傅。张大妈说她亲眼目睹了朱金元师傅将一个坐错车的小学生送到202路公交车并叮嘱该车驾驶员将小学生安全送到开发区小学校站的整个过程。张大妈非常感动,特意打通服务热线电话,对朱金元师傅的行为给予表扬。
文/图 城市信报胶州全媒体