胶州：一天两电话三天一上门精准服务空巢老人

“我们征集了社区内100多名志愿者，然后派一名志愿者专门跟您对接，每天给您打两个电话，每三天上门一次，每个星期义务服务一天，时间由您来定，时间定下来后，一直就是这个志愿者给您服务。他们可以陪您聊天、帮您做家务，还可以帮着买菜做饭，代缴水电煤气费大娘，你觉得怎么样?”

12月5日，记者跟随胶州市阜安街道办事处阜北社区工作人员来到空巢老人王福珍的家里向她询问。70多岁的王大娘说：“真是太感谢社区居委会精心照顾了，这些年也多亏了居委会的关心，要不这日子还真不知道怎么过下去。”

针对空巢老人的实际需求，胶州市志愿者联合会组织了38家社区志愿者向辖区内的空巢老人、困难家庭提供多样化、个性化、亲情化服务。目前，虽然众多的空巢老人得到了政府、社会服务组织的关心，但是少数空巢老人的生活及精神状况还存在着内心寂寞、子女不在身边、生活不便利等现象，使这一类空巢老人成为精神孤单的人群。

为了补上服务空巢老人的“短腿”，胶州市开展了“一对一”精准志愿服务，为保证志愿服务的实效，对辖区的所有空巢老人认真细致入户调查，建立服务台账，根据个人需求确定服务形式，同时，按照就近就便的原则，组织志愿者采取“一对一”、“多对一”的服务方式，通过打电话和上门看望慰问，为老人读报、陪老人聊天、陪同看病，逢年过节为空巢老人带去节日问候和慰问品，关爱空巢老人。

阜北社区居委会主任宿连红介绍说，“社区里的空巢老人现在越来越多了，他们年纪大了，患病多了，日常生活离不开帮助。但是由于子女长期不在自己身边，因此社区有义务去照顾他们”

据了解，阜北志愿者服务队主要是由辖区内的居民组成，帮助需要帮助的高龄老人、空巢老人等。社区居民赵培友家楼下就住了一对老夫妻，儿子不在身边，平时有空时他就会陪老人聊聊天，如果碰上他们需要买什么东西，也会主动帮忙。所以，这次听说社区在做这个活动和调查时，第一个报了名，并向记者保证，他和其他队员一样一定会随叫随到，老人没有儿女在身边也挺不容易的。

　　“我们志愿者既然报名了，就一定会说到做到。” 赵培友说，他保证一定每周都去到结对子的老人家，提醒老人注意煤气安全、注意保暖等，并且晚上也会去看看老人家里的灯亮不亮，做到时时掌握老人的安全情况。

文/图  城市信报胶州全媒体记者  黄超   通讯员  李颖慧 郭晓燕