胶州李哥庄启用综合执法社区工作站

 “俺小区东南角有人私自搭建车棚，麻烦你们来看看处理一下吧。”近日，家住李哥庄镇雍翠花园小区的张士军，抱着试试看的态度，打电话给社区综合执法工作站。

　　不到5分钟，3名执法队员带着执法记录仪赶到现场，进行现场勘查，并认真说服李某停止和拆除了违规车棚。

　　“社区工作站还真办事，处理问题也挺利索，还能帮老百姓代办事项，对群众确实挺方便的。”张士军说。

　　作为全国首批发展改革试点镇和小城市培育试点市，李哥庄镇把改革创新、优化服务作为当前的重点来抓。今年4月，市综合行政执法局李哥庄镇综合执法中队，变后置管理为前置服务，及时发现解决百姓身边问题，创新成立综合执法社区工作站，并完善岗位责任和工作职能，

　　（下转第二版）　　（上承第一版）推出代办事项制度，在辖区43个小区分别成立社区民生工作站，每站派驻1名工作人员，真正把执法和服务延伸到第一线。如遇有执法事项，附近几个工作站联合出行，力求实现信息零距离、执法零死角。

　　“过去，社区居民遇到问题，一般是拨打民生365便民服务热线，等接办、转接到综合执法队员那里，需要耗费一定时间。而社区工作站的执法人员每天在群众身边转悠，变被动为主动，与居民增进感情，不仅能及时发现问题，解决和处置问题和也更加及时有效。”李哥庄镇综合执法中队队长曲贵州说。

　　而对于综合执法中队接到的群众诉求，会在第一时间通知社区工作站人员，进行现场面对面解决。同时，社区管理人员和业主发现问题后，也可以反映给工作站，遇到一时无法解决的难题，会协同有关部门联动解决。

　　为做到事事有着落，件件有回音，李哥庄镇综合执法中队还充分利用青岛市首家电子执法系统，对镇驻地主要街道24小时实施监控巡视，倾力于第一时间纠正和解决发现的问题，并通过视频对现场执法情况进行有效监督，目前问题就地处理率达95%以上。

　　“社区服务站建立以来，百姓感到方便，俺物业也减少很多工作量，群众满意度也提高了。”广场小区业主委员会主任魏兆旭这样说。（任献文 王哲）